會上，濟南拓達灌漿料有限公司對2011年工作進行了總結(jié)，指出在各個部門的大力支持下，依靠各員工的共同努力，促使單位灌漿料研發(fā)生產(chǎn)有了進一步開拓和發(fā)展，公司的凝聚力不斷增強，對外的影響不斷擴大，為顧客服務(wù)的水平不斷提高，灌漿料行業(yè)橋梁紐帶作用發(fā)揮日益明顯。 

　　會議最后，公司總經(jīng)理張明做了簡短的發(fā)言，張總希望拓達灌漿料在新的一年里，堅持為顧客服務(wù)的意識不斷增強，為顧客服務(wù)的領(lǐng)域更加寬泛，并對各部門提出三點要求，第一堅持把灌漿料質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的核心；第二堅持把改造灌漿料生產(chǎn)環(huán)境作為企業(yè)生存的重點；第三堅持客戶第一的不變理念，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的灌漿料。